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消防本部における三者間同時通訳について
三者間同時通訳の概要
岐阜県内の全消防本部では、電話通訳センターを介した三者間同時通訳による119番多言語対応を実施しています。
これは、外国人からの119番通報時や外国人のいる救急等現場活動時において、迅速かつ的確に対応するため、電話通訳センターを介して、24時間365日主要な言語で対応するものです。
三者間同時通訳の流れ
(1)外国人からの119番通報を消防本部の指令センターで受け、(2)それを電話通訳センターに転送することで、(3)(4)三者間同時通訳を行います。また、119番通報時だけではなく、現場対応時においても、電話を交互に受け渡し、電話通訳センターに通訳を依頼することができます。
対応言語
18か国語
（英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、ネパール語、タガログ語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語）
